Si está iniciando sesión en JobGateway o CWDS, su navegador debe aceptar cookies. Si aún no estás registrado en el sitio (es decir, usted no tiene un ID de usuario y contraseña), entonces no se requieren cookies. Siga las siguientes instrucciones con el fin de asegurarse que su sistema puede aceptar cookies.

Si usa Internet Explorer:
1. Seleccione "Herramientas" en la barra de menús.
2. Seleccione "Opciones de Internet".
3. Seleccione la pestaña "Privacidad". Asegúrese de que la barra deslizante vertical del lado izquierdo de la ventana emergente esté ajustada en "Mediano". Si no está ajustada en "Mediano", presione en la barra horizontal y arrástrela hasta la posición "Mediano".

Si usa Firefox:
1. Seleccione "Herramientas" en la barra de menús.
2. Seleccione "Opciones".
3. Seleccione la pestaña "Privacidad". Asegúrese de que la opción "Aceptar cookies de sitios" esté seleccionada. Si no está seleccionada, presione en la casilla para seleccionarla.

Si utilizas Google Chrome
1. Haga clic en configuración en el menú de Chrome
2. Haga clic en "Mostrar configuración avanzada ..."
3. En la sección "Privacidad", pulse el botón "configuración de contenido".
4. En la sección "Cookies", asegúrese de que está seleccionada 'Permitir que los datos locales que se establezcan (recomendado)".

JavaScript se utiliza en la creación de sitios web para crear menús desplegables, validar formularios o campos, añadir efectos de fondo de la pantalla, cambiar las imágenes como el cursor se mueve sobre ellos y permitir que los applets de calendario. Para el uso de varias características de JobGateway o CWDS, su opción JavaScript debe estar habilitado. Siga las instrucciones a continuación para activar JavaScript para su navegador de Internet.

Si usa Internet Explorer:
1. Seleccione "Herramientas" en la barra de menús.
2. Seleccione "Opciones de Internet".
3. Seleccione la pestaña "Seguridad".
4. Seleccione "Nivel Personalizado".
5. Baje hasta la sección "Programación" (casi al final). Asegúrese de que "Programación Activa", "Permitir operaciones de pegado vía programación" y "Programación de aplicaciones Java" estén configuradas para "Habilitar". Si no están configuradas para "Habilitar", presione en el círculo junto a cada una para configurarlas debidamente.

Si usa Firefox:
1. Seleccione "Herramientas" en la barra de menús.
2. Seleccione "Opciones".
3. Seleccione la pestaña "Contenido". Asegúrese de que las casillas "Habilitar Java" y "Habilitar JavaScript" estén seleccionadas. Si no están seleccionadas, habilítelas presionando en las casillas correspondientes.

Si utiliza Google Chrome
1. Haga clic en configuración en el menú de Chrome
2. Haga clic en "Mostrar configuración avanzada ..."
3. En la sección "Privacidad", pulse el botón "configuración de contenido".
4. En la sección de 'JavaScript', asegúrese de que esté seleccionado 'Permitir que todos los sitios utilicen JavaScript (recomendado)".

Usted recibe una identificación (ID) Keystone después que se inscribe en JobGateway o CWDS. Un ID Keyston le da acceso a ambos sitios web.

En JobGateway, seleccione en enlace en la parte superior de la página que mejor lo describa. Lo guiará a través del proceso de inscripción.

En CWDS, seleccione en enlace de “Usuario nuevo” en la página principal. Lo guiará a través del proceso de inscripción.

En JobGateway, después de iniciar la sesión,
Los participantes seleccionarán del menú la opción de "Mi perfil", después seleccione "Cambiar la contraseña".
Los empleadores o proveedores elegirán la opción de menú de "Mi cuenta", luego "Restablecer la contraseña".

En CWDS, después de iniciar la sesión,
Los participantes seleccionarán del menú la opción de "Mi perfil", después seleccione "Restablecer la contraseña".
Los empleadores o proveedores elegirán la opción de menú de "Mi cuenta", luego "Restablecer la contraseña".

NIP significa Número de Identificación del Participante. Es un número único asignado a una persona que se registra en el sitio web JobGateway.

Usted tendrá que apagar el bloqueador de ventanas emergentes con el fin de utilizar JobGateway o CWDS. Siga las siguientes instrucciones para desactivar el bloqueador de ventanas emergentes para su navegador Web.

Si utiliza Internet Explorer:
1. Seleccione "Herramientas" en la barra de menú.
2. Seleccione "Opciones de Internet".
3. Seleccione la pestaña de "Privacidad". Pulse el botón "Configuración"
4. Escriba la dirección del sitio web y pulse el botón Agregar.
5. Pulse el botón "Cerrar"

Si usas Firefox:
1. Seleccione "Herramientas" en la barra de menú.
2. Seleccione "Opciones".
3. Seleccione la pestaña de "Contenido". Asegúrese que la opción de "Bloquear ventanas emergentes" no esté seleccionada. Si está seleccionada, entonces seleccione la casilla para desactivarla.

Si utiliza Google Chrome
1. Haga clic en configuración en el menú de Chrome
2. Haga clic en "Mostrar configuración avanzada ..."
3. En la sección "Privacidad", pulse el botón "configuración de contenido".
4. En la sección de 'Ventanas emergentes', asegúrese de que la opción "No permitir que los sitios muestren ventanas emergentes" (recomendado) y pulse el botón "Administrar excepciones".
5. Ingrese [*] pa.gov 'y pulse el botón Terminado
6 Cierre la configuración de contenido

Este error ocurre cuando la versión de su navegador es más antigua que la recomendada para ver el sitio web.  Este problema se puede resolver mediante los siguientes pasos.

Si usa Internet Explorer:
1.  Seleccione "Ayuda" en la barra de menús.
2.  Seleccione "Acerca de Internet Explorer".
3.  Verifique el número de la versión, el cifrado y la potencia del navegador.  Si la versión es inferior a 6.0 o la potencia es menor que 128 bits, deberá ir al sitio de Microsoft y descargar la versión más reciente de Internet Explorer.